Stephenson Browne's Alsager office has been recognised for delivering outstanding customer service to its

clients, making the shortlist of The ESTAS - the biggest award scheme in the UK residential property industry. 

The ESTAS sponsored by Coadjute honours the best, agents, conveyancers 

and mortgage advisors in the UK. 

The awards are powered by the ESTAS online customer review platform, which enables property professionals to 

demonstrate the customer service standards they deliver for their clients. 

ESTAS reviews can only be completed at the end of the property transaction 

and a strict verification process ensures reviews are genuine. 

This year's shortlist has been calculated following the evaluation of 660,000 customer 

review ratings. 

This year for the first time ESTAS have introduced a 'Standard of Excellence' 

which all shortlisted firms must attain to make the shortlist. 

Six hundred agents, conveyancers and mortgage brokers have been 

shortlisted around the UK making them one of the top property firms in the 

UK.  

The regional and national winners will be announced at the 19th annual 

ESTAS ceremony held in London on 14th October.  

The awards will be presented by the UK's favourite property expert Phil Spencer in front of 

1,200 of the UK's top property professionals.  

Spencer said "The ESTAS Awards are based on real feedback, from real 

clients experiencing real service so they provide genuine proof of the service 

levels that a firm is delivering to clients. 

"Now more than ever high quality customer service is crucial if home moves are going to realise

their dream of getting the property they set their hearts on."  

Simon Brown, founder of ESTAS says "At ESTAS we're creating a community 

for best practice property professionals who all share a passion for delivering 

great service and a belief that service really does matter." 

A spokesperson from Stephenson Browne said: "We are very proud to be shortlisted. We take our levels of customer service very seriously because we know clients have a choice.

 "Hopefully we can go one step further and win at The ESTAS Awards in October."